Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 88aa34 cung cấp, bao gồm website chính thức tại 88aa34.lat, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc liên quan. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, người chơi đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực ngay từ ngày cập nhật.

Thông tin chúng tôi thu thập

88aa34 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực tài khoản
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC

2.2. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank, BIDV)
• Số ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay dùng cho giao dịch nạp/rút
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền tính bằng VNĐ

2.3. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập để duy trì trạng thái tài khoản
• Lịch sử trò chơi, thời gian chơi và hành vi tương tác trên nền tảng
• Nhật ký truy cập (access logs) phục vụ bảo mật và xử lý sự cố kỹ thuật

Mục đích sử dụng thông tin

Mọi dữ liệu thu thập được sử dụng hoàn toàn trong phạm vi các mục đích hợp pháp sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác thực danh tính và đảm bảo tính bảo mật khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền an toàn, tra soát giao dịch và hoàn tiền khi phát sinh sự cố.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi đúng đối tượng và cải thiện giao diện người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và lưu trữ hồ sơ theo quy định hiện hành.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách hoặc bảo trì hệ thống qua email.

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

88aa34 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

4.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Một số đối tác kỹ thuật (nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà phát triển phần mềm trò chơi, nhà cung cấp hạ tầng đám mây) có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện công việc được giao. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.

4.2. Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền thông qua lệnh tòa án, lệnh điều tra hợp lệ hoặc các yêu cầu pháp lý bắt buộc khác. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp phần thông tin được yêu cầu một cách tối thiểu.

4.3. Bảo vệ quyền lợi

Khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 88aa34 và người dùng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên thích hợp.

Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest) bằng thuật toán AES-256
• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 trở lên
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ mới được tiếp cận
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên nghiệp
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và có kế hoạch khôi phục sau sự cố (disaster recovery plan)
• Giám sát nhật ký truy cập liên tục để phát hiện hành vi bất thường

Thông tin tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ mục đích kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Cookie và công nghệ theo dõi

88aa34 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho chức năng cơ bản của website như đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật. Không thể vô hiệu hóa các cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện hiệu suất và bố cục trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Do bản chất toàn cầu của hạ tầng kỹ thuật số, một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi đảm bảo rằng:

• Dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn yêu cầu trong nước
• Các thỏa thuận xử lý dữ liệu với đối tác nước ngoài tuân thủ các quy định quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân
• Không có việc chuyển giao dữ liệu vì mục đích thương mại đến bên thứ ba không liên quan

Bảo mật tài khoản người chơi

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía 88aa34, người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ thêm một lớp an toàn
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88aa34 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản